공사 하자 분쟁을 준비하는 방법
기록과 검수 자료가 결과를 정합니다.

하자를 날짜와 사진으로 기록하세요
하자 내용과 위치, 발견 날짜를 적고 사진으로 남기세요. 누수나 균열처럼 진행되는 하자는 변화를 날짜별로 기록해야 합니다.
운영에 미치는 영향도 적어두세요. 영업을 중단했다면 그 기간과 손실 금액이 근거가 됩니다.
계약서의 보수 조항을 확인하세요
하자 보수 기간과 범위, 접수 방법, 처리 기한을 확인하세요. 접수 방법이 정해져 있으면 그 방법으로 요청하고 발송 증빙을 보관해야 합니다.
검수 기록이 있으면 완료 시점의 상태를 입증할 수 있습니다. 검수를 생략했다면 사진이라도 찾아 정리하세요.
요청과 절차를 순서대로 진행하세요
먼저 서면으로 보수를 요청하고 희망 일정을 함께 적으세요. 응답이 없거나 보수가 반복 실패하면 그 기록이 다음 절차의 근거가 됩니다.
협의가 어려우면 조정 절차나 법률 절차를 검토할 수 있습니다. 각 절차의 기간과 비용을 확인한 뒤 선택하세요.
한눈에 정리하기
| 단계 | 하는 일 | 자료 |
|---|---|---|
| 기록 | 내용·위치·날짜 | 사진·영상 |
| 영향 | 중단 기간·손실 | 매출 기록 |
| 조항 | 보수 기간·방법 | 계약서 |
| 요청 | 서면 발송 | 발송 증빙 |
금액이 있는 예시는 계산 설명을 위한 가정이며 실제 견적·시장 평균이 아닙니다.
내 상황에 적용해 보기
누수가 처음 보인 날과 커진 날의 사진이 있으면 원인과 책임 판단에 큰 도움이 됩니다.
자주 묻는 질문
보수 기간이 지나면 방법이 없나요?
기간과 범위는 계약과 관련 기준에 따릅니다. 기간 안에 기록을 남겨 접수하는 것이 중요합니다.
자료 출처와 작성 기준
- 국가법령정보센터 · 가맹사업법 제7조 ↗
정보공개서 제공 및 숙려기간 관련 법령
- 국가법령정보센터 ↗
법령·시행령·시행규칙 원문을 조문 단위로 확인
- 한국소비자원 ↗
소비자 분쟁해결기준과 피해 구제 사례
자료 확인일: 2026.10.07. 공식 출처가 모든 운영 제안을 뒷받침하는 것은 아닙니다. 계산 예시와 체크리스트는 편집상 제안이며, 법률·세무·투자 자문을 대신하지 않습니다.
편집 원칙 · 오류 제보