정산 오류를 발견했을 때

내 기록과 정산서를 대조하세요

발주 내역과 입고 수량, 반품 내역, 정산서를 나란히 놓고 비교하세요. 수량과 단가, 차감 항목을 각각 확인해야 어디가 다른지 보입니다.

한 달만 보면 오류인지 일시적 차이인지 알 수 없습니다. 몇 달을 비교하면 반복되는 패턴이 드러납니다.

차액을 항목별로 정리하세요

품목과 날짜, 청구 금액, 내 기록, 차액을 표로 만들면 설명이 짧아집니다. 숫자가 분명하면 협의가 빠르게 진행됩니다.

증빙 자료를 차액 항목별로 묶어 두세요. 발주서와 입고 확인, 반품 기록이 근거가 됩니다.

요청과 처리를 기록하세요

정해진 창구로 서면 요청하고 처리 기한을 확인하세요. 이의 제기 기한이 정해져 있으면 그 안에 요청해야 합니다.

처리 결과를 기록하고 반복되는 오류라면 원인을 질문하세요. 시스템 문제인지 입력 오류인지에 따라 대응이 달라집니다.

한눈에 정리하기

금액이 있는 예시는 계산 설명을 위한 가정이며 실제 견적·시장 평균이 아닙니다.

자주 묻는 질문