결제 없이 나가는 경우를 줄이기

실수가 생각보다 많습니다

결제를 했다고 착각하거나 결제가 실패한 것을 모르고 나가는 경우가 적지 않습니다. 고의로 단정하기 전에 비율을 확인해야 합니다.

영상에서 결제기 앞 행동을 보면 구분이 됩니다. 화면을 확인하고 나가는지, 아예 들르지 않는지가 다릅니다.

안내로 줄일 수 있는 부분이 있습니다

결제 완료를 소리와 화면으로 분명히 알리고, 출구 쪽에 결제 확인 안내를 두세요. 실수로 인한 미결제가 눈에 띄게 줄어듭니다.

결제 실패 시 무엇이 잘못됐는지 알려주는 문구도 중요합니다. 실패를 모르면 손님도 손실을 막을 수 없습니다.

고의가 반복되면 구조를 바꾸세요

같은 유형이 계속되면 개별 대응보다 출입 방식과 진열 구조를 바꾸는 쪽이 효과적입니다. 인증 출입이나 품목 위치 조정이 대표적입니다.

금액이 크고 반복적이면 영상과 기록을 정리해 전문가나 관할 기관에 상담하세요. 혼자 판단하기보다 안전합니다.

한눈에 정리하기

금액이 있는 예시는 계산 설명을 위한 가정이며 실제 견적·시장 평균이 아닙니다.

자주 묻는 질문