가격 표시와 변경, 무인매장의 기준

표시 방식에 따라 작업량이 달라집니다

라벨, 진열대 표시, 화면 표시 중 어떤 방식을 쓰는지에 따라 가격 변경 작업의 부담이 달라집니다. 품목이 많고 가격이 자주 바뀐다면 화면 방식이 유리합니다.

표시 가격과 결제 금액이 다르면 바로 민원이 됩니다. 가격을 바꿀 때 표시와 결제 시스템을 함께 수정하는 순서를 정해두고 매번 그 순서를 지키세요.

표시 의무를 확인하세요

품목에 따라 가격 표시 방법에 관한 기준이 적용될 수 있습니다. 단위 가격 표시나 부가세 포함 여부 표기 같은 요건을 관할 기관 안내에서 확인하세요.

기준을 확인한 내용은 날짜와 함께 기록해 두세요. 운영 중에 바뀔 수 있어 주기적으로 다시 확인하는 편이 안전합니다.

가격 오류에 대한 대응

표시 가격보다 결제 금액이 높았다면 차액 환불 기준을 정해두세요. 기준이 없으면 응대마다 결론이 달라져 불만이 커집니다.

오류가 발견되면 즉시 표시를 바로잡고 발생 시점과 영향 범위를 기록하세요. 같은 오류가 반복되면 변경 절차를 손봐야 합니다.

한눈에 정리하기

금액이 있는 예시는 계산 설명을 위한 가정이며 실제 견적·시장 평균이 아닙니다.

자주 묻는 질문