접근성을 고려하면 이용 고객이 늘어납니다

들어오기 어려우면 매출이 없습니다

입구에 계단이 있거나 문이 무거우면 유모차와 휠체어, 짐을 든 고객이 들어오기 어렵습니다. 경사로나 문 조정이 가능한지 계약 전에 확인하세요.

자동문이나 가벼운 문으로 바꾸는 비용과 늘어날 수 있는 고객을 비교해 보세요. 주거지나 아파트 상가라면 효과가 큰 투자가 될 수 있습니다.

통로와 기기 높이

통로 폭이 좁으면 둘러보기 어렵고 동시 이용이 불편해집니다. 진열대를 추가해 통로가 좁아지지 않도록 기준 폭을 정해두세요.

결제 기기의 화면 높이와 버튼 위치도 확인하세요. 너무 높으면 일부 고객이 조작하기 어렵고, 키오스크 단독 구조라면 대체 방법이 필요할 수 있습니다.

안내는 여러 방식으로

글자만으로 안내하면 읽기 어려운 고객이 있습니다. 그림과 번호를 함께 쓰고 글자 크기를 충분히 키우세요.

처음 이용하는 사람이 막히는 지점을 관찰하면 안내를 어디에 추가해야 할지 알 수 있습니다. 작은 조정으로 이용률이 달라집니다.

한눈에 정리하기

금액이 있는 예시는 계산 설명을 위한 가정이며 실제 견적·시장 평균이 아닙니다.

자주 묻는 질문