상담 내용을 기록으로 남기세요

상담이 끝나면 바로 메모하세요

날짜와 상담자, 들은 내용, 특히 금액과 조건에 관한 설명을 그 자리에서 또는 직후에 적으세요. 시간이 지나면 중요한 숫자가 흐려집니다.

들은 내용과 내 해석을 구분해 적으세요. 섞어 적으면 나중에 무엇을 들었는지 확인하기 어렵습니다.

요약을 보내 확인받으세요

메모한 내용을 짧게 요약해 담당자에게 메일이나 메시지로 보내고 맞는지 확인을 요청하세요. 답변이 오면 그 자체가 기록이 됩니다.

확인을 요청하는 문장은 정중하고 간단하면 됩니다. 기록을 남기려는 목적이므로 길게 쓰지 않아도 됩니다.

계약서 문장과 대조하세요

상담에서 들은 설명과 계약서 문장이 다르면 어느 쪽이 기준인지 확인해야 합니다. 보통 계약서가 기준이므로 설명대로 하려면 조항에 반영되어야 합니다.

차이가 있는 항목을 목록으로 만들어 질문하세요. 이 목록이 계약 전 마지막 점검표가 됩니다.

한눈에 정리하기

금액이 있는 예시는 계산 설명을 위한 가정이며 실제 견적·시장 평균이 아닙니다.

자주 묻는 질문